Handelsbetingelser

General information

Albaek Studio

Symfonialle 44B

8700, Horsens

CVR nr. 45051536

Priser

Hos Albaek Studio tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores aktuelle priser. Vi forbeholder os også retten til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte og udgåede varer.

Betalingsmuligheder

Hos Albaek Studio accepterer vi betaling gennem Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Betalinger vil kun blive trukket, efter varen er sendt. Alle beløb er i DKK. danske kroner og inkluderer moms. Der tages forbehold for udsolgte, udgåede varer og prisfejl.

Levering

Albaek Studio stræber efter at sende varer indenfor 1-3 hverdage. Dog kan længere leveringstid forventes ved made-to-order varer, da de skal produceres før afsendelsen. Vi sender til hele Danmark, EU, USA, UK og Australien. Varer er sendt til adresse angivet ved bestilling. Varer er sendt med enten PostNord eller DAO.

Varer er leveret alle hverdage, og er ved dig 2-5 dage efter afsendelse. Forsinkelser kan forekomme.

Reklamationsret

Der er 2 års reklamationsret i følge købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i produktet. Du kan få penge retur eller ny vare, afhængig af situationen. Reklamationsret gælder ikke ved fejl eller skade på produkt begået ved forkert håndtering af produktet. Reklamationen skal gøres i rimelig tid, efter fejlen er opdaget. Albaek Studio dækker returneringsomkostningerne.

Ønsker du at gøre brug af din reklamationsret, skal du kontakte os på info@albaekstudio.com.

Fortrydelsesret og returnering

Returnering skal anmeldes hos os senest 30 dage efter købet, og produktet skal returneres senest 30 dage efter anmeldelsen. Ønsker du at returnere et produkt kontaktes info@albaekstudio.com. Vær opmærksom på at tydeliggøre i meddelelsen hvorfor du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varer sendes retur til os med posten. Når du har kontaktet os om returneringen, fremsendes en returlabel, som du skal benytte dig af, når varen sendes retur.

Returomkostningerne dækkes af kunden, ved fratrækning af omkostningen af din tilbagebetaling. Ved returnering er du selv ansvarlig for ordentlig indpakning af varen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet af varens levering, og til vi modtager den retur.

Fortrydelse af en vare kan ikke ske ved at nægte modtagelse af varen uden at have givet tydelig meddelelse herom.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du kontakte os på info@albaekstudio.com. Vi tager klager meget seriøst og vil finde den rette løsning på problemet i dialog med kunden.

Vores værdier

Bæredygtighed er en kerneværdi her hos Albaek Studio. Kærlighed til naturen er en stor del af mit liv, og det er også en stor inspirationskilde for mig. Derfor er det mere end vigtigt for mig at holde virksomheden så bæredygtig som muligt. Det gør vi ved at være næsten plastikfri og bruge papirprodukter og donere til naturbeskyttelse. Du kan læse mere om vores bæredygtighedspraksis under "bæredygtighed" i menuen.

En vigtig værdi hos os er at lave produkter, der er så holdbare som muligt. Vi sikrer, at vores varer er så holdbare som muligt ved at bruge materialer af høj kvalitet, samtidig med at vi holder dem retfærdigt prissat. Vores materialer kommer lokalt fra både genbrugsbutikker og lokale selvstændige butikker. Du kan læse mere om vores materialeanvendelse under "bæredygtighed" i menuen.

Hvis en vare, du har købt, går i stykker under transport eller inden for kort tid efter, at du har brugt den, bedes du sende os en besked! Så finder vi ud af noget sammen.

Alle vores varer er lavet in-house af mig (hej!) og er lavet af kvalitetsmaterialer. Derfor vil prisen være højere, end hvad du vil se i almindelige butikker. Prisen på vores varer sikrer dog, at jeg vil kunne leve af at sælge min kunst på et tidspunkt. Vi forsøger stadig at holde vores ting retfærdigt prissat, da det er en kerneværdi for os, at alle fortjener at have råd til kunst.